Informasi merupakan kunci dari setiap keputusan, baik keputusan strategis maupun taktis. Demikian pula dalam sebuah organisasi, khususnya di bidang jasa yang memiliki karakteristik unik dibandingkan dagang, keterbatasan penyediaan informasi berkualitas akan berdampak pada kualitas keputusan yang diambil. Di sinilah pentingnya dukungan Sistem Informasi (SI) yang baik. Membangun SI bukan hal m…