APA Style

Patterson, K. et al (2005). Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

MLA Style

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Confrontations: Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.